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10/07/2015

Le conflit du conflit

résolution de conflitsDans quelques jours mon employeur va entreprendre une grande initiative de formation par rapport à la résolution de conflits.  L'objectif est que chacun comprenne ses propres comportements et mécanismes et apprenne par la suite à mieux gérer des situations de conflits.  Seulement voilà, je sais très bien comment je réagis par rapport aux conflits, mais cela ne m'aide pas pour autant à les gérer...

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